CONSULTOR DE QUALIDADE

Bons ventos trouxeram seu talento até nós... 

Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil, temos como propósito fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos pela vida inteira. 

Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso procuramos uma pessoa candidata que está sempre em constante desenvolvimento, que possua mente aberta, que supere obstáculos e contribua com novas ideias. 

Na Aviva, valorizamos a diversidade, promovemos a equidade e abraçamos a inclusão, criando um ambiente onde todas as vozes são ouvidas e respeitadas. Nossas oportunidades de emprego são abertas a todos os grupos minorizados, incluindo pessoas 50+, PCD, LGBTQIA+, negras, mulheres, entre outros. 

• Avalia o atendimento ao cliente como um todo no Resort, se há reclamações sobre a estrutura, apartamento, alimentação e atendimentos em geral.  
• Pede indicações de familiares/amigos para serem convidados ao Resort através do Programa Minivac e conhecer o programa de férias. 
• Questiona sobre a não aquisição do nosso programa de férias. 
• Filtra o real motivo de não compra, detecta e oferece um produto de experiência que tem um custo muito inferior e de rápida utilização (3 anos) ou a menor pontuação do programa (04 anos), sempre argumentando que o cliente pode adquirir os programas principais no futuro (upgrade). 
• Na aquisição, faz a leitura das principais cláusulas do contrato em gravação para que fique registrado que todas as dúvidas foram sanadas. 
• Envia a gravação das principais cláusulas para que o ADM-VENDAS anexe no arquivo do contrato do cliente. 
• Confirma e faz a cortesia que o cliente ganhou do promotor de marketing, colhendo assinatura de entrega e entregando a cortesia. 

• Superior Completo ou Cursando. 
• Desejável Pacote Office (Word, excel, power point) intermediário.  
• Experiência em vendas de time share.    

• Convênio Hapvida, Odontológico e Dr. Alper 
• Alimentação sem custo em nossos refeitórios  
• Gympass e Psicologia Viva 
• Prêmio de Participação de Resultados Semestral e Anual (PPR) e muito mais. 

Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas 😊

Desde que nos tornamos AVIVA, em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.

Nós chamamos as pessoas colaboradoras de pessoas associadas, porque elas compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.

Espere nada menos que Entretenimento Total! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.

O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de especialistas e multiplicadores da alegria, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida “mais Aviva”, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.

Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.