Analista de CRM PL

Responsável pela criação do briefing, aprovação da peça e disparos de e-mail marketing, SMS e WhatsApp focados em branding e performance diárias para campanhas B2C, B2B e de fidelidade, bem como o report das ações mencionadas anteriormente. Atuação com produtos de hospitalidade, parque e fidelização.

• Briefing para solicitação de e-mail mkt (em HTML) para campanhas e réguas de relacionamento. 
• Criação de e-mails em formato de texto/imagem para disparos rápidos de e-mail mkt de oportunidade. 
• Disparos diários de e-mails, SMS, WhatsApp para as bases.  
• Garantir o retorno das ações de CRM de acordo com os KPIs de Marketing (receita, tx de abertura, CTR, ticket médio, número de disparos por pilar e marca, etc). 
• Relacionamento com a agência de CRM para análises pontuais, ativações, integrações entre outros. 
• Manutenção de réguas de acordo com a jornada de cada cliente: cliente direto, cliente OTAs, réguas de relacionamento, réguas de conteúdo, entre outras. 

• Conhecimentos na área de CRM.
• Conhecimento da ferramentas de CRM (RDStation, Hubspot, Maestre, SMS/WhatsApp) e similares. 
• Conhecimentos gerais em sites e e-commerce.
• Conhecimento em Tag Management.
• Experiência em Relacionamento.

Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas 😊

Desde que nos tornamos AVIVA, em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.

Nós chamamos as pessoas colaboradoras de pessoas associadas, porque elas compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.

Espere nada menos que Entretenimento Total! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.

O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de especialistas e multiplicadores da alegria, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida “mais Aviva”, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.

Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.