ANALISTA DE PROCESSOS SR

Bons ventos trouxeram seu talento até nós...

Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil, temos como propósito fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos pela vida inteira.

Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso procuramos uma pessoa candidata que está sempre em constante desenvolvimento, que possua mente aberta, que supere obstáculos e contribua com novas ideias.

• Analisar, descrever e documentar as atividades operacionais e administrativas do grupo AVIVA, verificando etapas de valor e criando fluxo de forma contínua, otimizando a qualidade dos serviços prestados e o tempo de execução. 
• Analisar e verificar a viabilidade das solicitações de alterações de processos, certificando de sua adequação com os padrões de produtos, custos e produtividade. 
• Definir tempos de ciclos para todas as atividades operacionais e administrativas do grupo AVIVA. Realizando atualizações quando alterado o método de trabalho utilizado pelas atividades. 
• Criar indicadores de desempenho de processos (KPIs) para identificação de perdas, apresentando tais indicadores em ferramentas de dashboard, direcionando as áreas responsáveis para oportunidade de melhoria. 
• Realizar treinamentos referentes as etapas de processos descritos, demonstrando as etapas e seus respectivos tempos de ciclo. 
• Realizar treinamentos sobre aplicação de métodos de melhoria contínua e suas ferramentas. 
• Participar no desenvolvimento de novos projetos para definição de processos e tempos operacionais, garantindo a máxima eficiência e utilização dos recursos alocados. 
• Desenvolver projetos de melhoria (kaikaku e kaizen) baseado nas ferramentas Lean com foco em eliminação de perdas, redução de custo, aumento de produtividade e melhoria da experiência proporcionada aos clientes. 
• Dar suporte as áreas operacionais e administrativas no desenvolvimento de projetos de melhoria contínua, disponibilizando indicadores e realizando estudos e acompanhamento de resultados obtidos. 
• Realizar o planejamento da necessidade de mão de obra por posto de trabalho baseado nos tempos de ciclo definidos e projeção de ocupação por hotel e por destino, realizando o comparativo entre mão de obra contratada, orçada e necessária, identificando pontos de ajuste. 
• Participar de reuniões de resultados operacionais, apresentando principais perdas referente a produtividade dentro do mês analisado. 
• Auxiliar no desenvolvimento da implantação dos pilares para a filosofia Lean, adequando as ferramentas de melhorias a estrutura hoteleira e de parques. 
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• Graduação em Engenharias e áreas afins; 
• Conhecimentos avançados na filosofia Lean e ferramentas de melhoria; 
• Conhecimento avançado sobre ferramentas da qualidade; 
• Conhecimento intermediário em técnicas de mapeamento BPMN (Business Process Modeling Notation); 
• Conhecimento avançado de tempos e métodos (cronoanálise); 
• Conhecimento avançado de pacote Office (Word, Excel e Power Point); 
• Conhecimento intermediário de Power BI; 
• Experiência em desenvolvimento de processos dentro do contexto de controle de perdas; 
• Experiência de atuação em projetos de Melhoria Contínua. 
• Desejável certificação Green/Black Belt Lean Six Sigma. 
• Desejável certificação Lean Manufacturing. 
• Desejável conhecimento em metodologias ágeis. 

·        Convênio Hapvida, Odontológico e Dr. Alper

·        Alimentação sem custo em nossos refeitórios e Ticket alimentação

·        Gympass e Psicologia Viva

·        Prêmio de Participação de Resultados Semestral e Anual (PPR) e muito mais.

Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas 😊

Desde que nos tornamos AVIVA, em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.

Nós chamamos as pessoas colaboradoras de pessoas associadas, porque elas compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.

Espere nada menos que Entretenimento Total! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.

O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de especialistas e multiplicadores da alegria, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida “mais Aviva”, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.

Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.